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Mobile Carrier Billing könnte iGaming-Umsätze steigern

Chancen für Carrier Billing als Zahlungsmethode im iGaming und Übersicht über den Online-Glücksspielmarkt in Deutschland

In den letzten Jahren hat die iGaming-Industrie mehr Aufmerksamkeit auf sich gezogen als zuvor. Der Bereich entwickelt sich weiter, wächst und erweitert sein Serviceangebot und seinen Kundenstamm. Während immer mehr Menschen aus verschiedenen sozioökonomischen Gruppen beginnen, am Glücksspiel teilzunehmen, sahen die Regierungen die Notwendigkeit, die gesetzlichen Regelungen bezüglich iGaming-Unternehmen zu verbessern. Solche Prozesse sollten natürlich die Präferenzen und Besonderheiten des Marktes berücksichtigen, um das Kundenerlebnis für die Spieler zu verbessern und die Entwicklung der Unternehmen zu unterstützen.

Das iGaming oder Online-Glücksspiel ist das Wetten von Geld oder einem anderen Wert auf den Ausgang eines Ereignisses oder eines Spiels unter Verwendung des Internets. Zu den iGaming-Aktivitäten gehören Poker, Online-Casinos, Sportwetten usw. wobei der größte Anteil des Marktes auf Casino-Spiele und Sportwetten entfällt.

Jüngste Studien zeigen, dass ein erhebliches Wachstumspotenzial für iGaming von der Erschließung der riesigen ungenutzten Nachfrage von „Pay-to-Play“-Mobilkunden abhängt.

Eine der größten Hürden, um mehr iGaming-Spieler an Bord zu holen, ist die Abhängigkeit von der Erfassung von Zahlungskartendaten am Point of Engagement.

Die beliebtesten iGaming-Drehkreuze der Welt sind Malta, Gibraltar und Großbritannien. Es gibt jedoch auch viele iGaming Anbieter in anderen Ländern. Sie versuchen, ihren Anteil am Glücksspielmarkt abzugrenzen, konzentrieren sich auf Flexibilität in der Preisgestaltung und effiziente Lieferung.

Da durch die Pandemie mehr Menschen als je zuvor vor verschlossenen Türen der Spielhallen und Wettbüros stehen – nicht nur im verregneten Großbritannien, sondern weltweit – boomt das Online- und mobile Glücksspiel. Die Kombination aus eSports-Inhalten und dem Mangel an Live-Sportveranstaltungen war kein Hindernis für den Aufschwung.

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Gene­ra­tionen bevor­zugen unter­schied­liche Zahlungs­methoden

Die Frage, wie die Leute für ihre Wetten bezahlen, ist jedoch etwas schwieriger. Da viele Glücksspiele spontan angeboten werden, ist das Bedürfnis nach schnellen und einfachen Möglichkeiten zu bezahlen, Guthaben aufzuladen und sogar bezahlt zu werden, wichtiger denn je.

Laut einer Studie von PXP Financial, dem globalen Experten für Acquiring und Zahlungsabwicklung, über die Zahlungsgewohnheiten verschiedener Spielergenerationen im Bereich Online-Glücksspiele und -Wetten, sind Millennials (geboren 1981 – 1995) die größten Geldausgeber und bevorzugen die Zahlung per Lastschrift. Im Gegensatz dazu bevorzugt die Generation X (1965 – 1980) stattdessen das Spielen mit Kredit.

Die Ankündigung eines branchenweiten Kreditkartenverbots im Januar brachte interessante Ergebnisse hervor. Es überrascht nicht, dass die Generation X eine unglaublich negative Reaktion zeigte. Vielleicht noch überraschender war jedoch, dass jede der Generationen eine mehrheitlich negative Meinung zu der Regelung hatte, was dazu führte, dass mehr als 50 % der Befragten sie als schädlich für die Branche bezeichneten.

Was wäre also die Lösung? Eine offensichtliche Wahl ist die direkte Abrechnung über den Anbieter. Während einige im Bereich des iGaming dies nutzen, ist es bei weitem nicht allgegenwärtig – und das ist ein Fehler.

Etwa 40 % der Menschen würden Geld bei Glücksspielanbietern einzahlen, wenn der Prozess einfacher wäre.

Dies ist für Glücksspielanbieter – und alle anderen im E-Commerce – zu einem entscheidenden Punkt geworden, da die Auswahl der Zahlungsarten ein entscheidender Faktor für die Entscheidung der Verbraucher ist, bei Ihnen zu bezahlen/spielen.

Eine Studie von PPRO zeigt, dass 44 % der britischen Verbraucher sagen, dass sie einen Kauf abbrechen würden, wenn ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht verfügbar wäre.

Als sie nach Geschwindigkeit und Bequemlichkeit gefragt wurden, stimmten 51 % der Befragten der Generation Z  (1996 bis 2010) zu, dass sie es vermeiden würden, Einzelhändler zu nutzen, die jedes Mal die Eingabe von Zahlungsdaten erfordern.

Die Notwendigkeit, die Arten von Zahlungsmethoden anzubieten, die die Verbraucher nutzen wollen, ist entscheidend für iGaming, Spiele und alle Inhaltsdienste. Da immer mehr Menschen ihre Geräte zur Unterhaltung nutzen, steht die globale Telemedienindustrie an einem Wendepunkt: Wenn sie es richtig anstellt, wird die Verlagerung auf Online und Mobile als bezahlter Unterhaltungskanal anhalten. Machen Anbieter es falsch – oder wird die Bezahlung erschwert – könnte diese Gelegenheit ungenutzt bleiben.

Vorteile von Carrier Billing

Carrier Billing ist eine der einfachsten und sichersten Möglichkeiten auf einer mobilen Content- oder Gaming-Seite zu bezahlen. Unterstützt durch die EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) bietet es einen eingebauten Schutz sowohl für die Betreiber als auch für die Spieler, die etwa 50 € pro Tag mit einem monatlichen Limit von 300 € ausgeben dürfen.

Warum Carrier Billing auf der Agenda jedes Anbieters stehen müsste:

70 %

der Erstnutzer führen einen Kauf durch mit Carrier Billing im Vergleich zu 12 % mit Kreditkarte

70 %

der Nutzer unter 40 Jahren würden mobiles Bezahlen nutzen, wenn es verfügbar wäre

45 %

aller Online-Glücksspieler nutzen das Mobiltelefon und generieren damit Ausgaben in Höhe von 50 Mrd. Euro

15 %

Umsatzsteigerung durch das Angebot von Mobile Carrier Billing

Das sind klare Argumente für die vollständige Integration einer mobilen Zahlungsstrategie in jedes iGaming Angebot.

Wenn wir die Zeit, die wir jetzt während des Lockdowns haben, nutzen können, um die Benutzer mit der Leichtigkeit und Einfachheit vertraut zu machen (und auch das angeschlagene Image von früher zu überwinden), dann kann Carrier Billing zu einer bevorzugten Bezahlmethode für Spieler und alle anderen werden.

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Die neue Online-Glücks­spiel­ver­ord­nung von 2021

Nach dem bezeichnenden Jahr 2020 sucht die Mehrheit der Weltbevölkerung nach allem, was auch nur im Entferntesten als etwas angesehen werden könnte, auf das man sich freuen kann. Das liegt in der menschlichen Natur und die Bewältigungsmechanismen, die wir manchmal aufbringen können, sind geradezu erstaunlich.

Zum 1. Juli dieses Jahres schließt der deutsche Gesetzgeber die Neuregelung des Online-Glücksspiels durch den Zusammenschluss aller Bundesländer zu einem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV) ab. Dies ist eine gute Nachricht für Glücksspielfans, da hiermit das derzeitige Verbot von Online-Spielautomaten und -Poker aufgehoben wird. Diese durften bisher nur in einem Bundesland, Schleswig-Holstein, betrieben werden.

Welche Änderungen werden die neuen Regelungen mit sich bringen?

Während die Aufhebung des Verbots von Online-Poker und Casino in Deutschland das Ziel ist, wird es strenge Maßnahmen zum Schutz der Spieler geben. Diese Änderungen sind wie folgt aufgeschlüsselt:

Werbung
Werbung für Online-Glücksspiele ist erlaubt, unterliegt aber gewissen Einschränkungen. Vor allem darf sich die Werbung weder an Minderjährige richten, noch darf sie als Lösung für finanzielle Probleme suggeriert werden. Grundsätzlich geht es darum, die Schwächsten in der Gesellschaft zu schützen. Zu den Einschränkungen gehört auch ein komplettes Verbot von Rundfunkwerbung zwischen 6 Uhr morgens und 21 Uhr abends.

Spielautomaten
Virtuelle Spielautomaten-Drehungen müssen mindestens 5 Sekunden dauern und der maximale Einsatz pro Spiel ist auf 1,00 € begrenzt. Spielautomaten sind in Deutschland begehrt, wer eines der beliebtesten Spiele in Deutschland spielen möchte, muss mit Einschränkungen bei den Jackpots rechnen.

Konten
Einzelne Spielerkonten müssen ordnungsgemäß verifiziert werden, um sicherzustellen, dass die angegebenen Anmeldedaten die des Spielers sind. Dies liegt in der alleinigen Verantwortung des jeweiligen Anbieters.

Sportwetten
Wetten werden sowohl auf den Ausgang des Spiels als auch auf Ereignisse, die während des Spiels stattfinden, erlaubt sein. Es werden also auch Live-Wetten angeboten, wobei die genauen Bedingungen noch nicht feststehen.

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Opposition / Unterstützung zwischen den Staaten

Da für die Einführung einer deutschen Lizenz die volle Unterstützung aller Bundesländer erforderlich ist (wie in Schweden und Großbritannien), stellt dieser Vertrag einen Kompromiss dar, der versucht, Deutschland so weit wie möglich zu vereinheitlichen. Derzeit spielen deutsche Spieler online unter einer weit gefassten EU-Lizenz, die dafür sorgt, dass das verspielte Geld Deutschland in Richtung von Staaten wie Malta oder Gibraltar verlässt. Die Hauptunterstützung kommt von jenen Staaten, die Regelungen zu einer spezifischen deutschen Lizenz einführen würden, um die Gewinne zurück in die in Deutschland ansässige Unternehmen zu leiten. Bei einem geschätzten Glücksspielumsatz von 3,3 Milliarden Euro bis 2024 ist das eine Menge Geld.

Dies würde bedeuten, dass Online-Unternehmen, die in Deutschland tätig sein wollen, eine spezifische Lizenz beantragen und eine Basis in Deutschland haben müssen. Das ist in der Regel mit dem Kriterium verbunden, Deutschsprachige zu beschäftigen, um mit den Spielern zu kommunizieren. Das bedeutet, dass die Steuern solcher Unternehmen auch in Deutschland gezahlt werden, das Hauptanliegen der Opposition.

Der Deutsche Sportwettenverband (DSWV) begrüßte den Glücksspielstaatsvertrag. DSWV-Präsident Mathias Dahms sagte: „Dies ist der Beginn eines neuen Zeitalters der Glücksspielregulierung in Deutschland. Nach den Sportwetten regulieren die Bundesländer nun zu Recht weitere Online-Glücksspiele, um das Marktgeschehen endlich zu kontrollieren. Die Verbraucher profitieren von Klarheit und Sicherheit: Anbieter mit staatlichem Gütesiegel erfüllen höchste Standards bei Verbraucher- und Jugendschutz, Spielsucht und Betrugsprävention.“

4Pay Networks bietet als technischer Zahlungsdienstleister sichere, einfache und flexible mobile Zahlungen für iGaming-Produkte und Dienstleistungen der Anbieter. Mithilfe von Carrier Billing, einer direkten und somit schnellen Abrechnung über den Mobilfunkanbieter, wird der Umsatz gesteigert und die Reichweite erhöht.